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西安奔驰 漏油事宜 车主与4S店杀青 和解

2019-04-18 10:23:33 中国质量消息 网-中国质量报

本报讯 (记者王 梅)4月16日深夜,“花费 者4S店购奔驰 新车漏油”一事投诉人与西安利之星汽车有限公司(以下简称利之星4S店)杀青 和解 协定 ,利之星发卖 运营营业 已被暂停。

从4月16日下昼 开端 ,经由 长达8个多小时协商,最终投诉人与利之星4S店杀青 和解 协定 ,重要 内容是:改换 同款奔驰 新车,仍以贷款的办法 购买 ;全额退还车主已付出 的“金融干事 费”;奔驰 公司邀请该车主参不雅不雅 奔驰 位于德国的工厂 和流水线等,懂得 相干 流程;赠予 该车主10年“一对一”VIP干事 ;为车主补办诞辰 (阴历 ),费用由利之星4S店全额付出 。

调剂 会现场,奔驰 方面相干 负责人再次向投诉人报歉 ,并表示 会积极合营 相干 部分 的查询拜访 工作。调剂 会上,利之星4S店对外宣布 了媒体声明,表示 对客户的不高兴 购车体验深表歉意,今朝 已取得客户谅解 并杀青 共鸣 。

据悉,针对“花费 者4S店购奔驰 新车漏油”一事中激发 的车辆剖断 、金融干事 费等事项的立案查询拜访 工作已经周全 展开 。

《中国质量报》

(义务 编辑 : 小易 )
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