《瓜子网》非金融机构恶意拘留收禁 用户担保 金

2019-01-25 10:33:54 中国质量消息 网

《瓜子网》非金融机构恶意拘留收禁 用户担保 金

 “259项检测”、“没有中间 商”等承诺 涉嫌虚假 告白 欺骗 用户

中国质量消息 网(演习 张恒)近日,《中国质量消息 网》收到一位花费 者的投诉,反响 瓜子二手车直卖网(以下简称“瓜子网”)告白 宣传 的259项检测不属实、交易 平台有大年夜 大年夜 量的中间 商、恶意收取并拘留收禁 用户“担保 金”等严重问题。

图为瓜子网的告白

针对花费 者的投诉,《中国质量消息 网》展开 了查询拜访 采访,几经辗转,我们找到了前不久经由过程 《瓜子网》二手车交易 平台卖出二手车的W师长教师 (应用 户请求 报道隐去姓名)。经由过程 他的阐述 ,不仅瓜子网宣传 掉 落 实问题被证实,同时我们还获得 了更多“猛料”。

花费 者说:“瓜子”有意 拘留收禁 “担保 金”

2018年12月,W师长教师 欲经由过程 瓜子网卖出一台闲置的车辆。瓜子网的工作人员对车辆进行初检后,收取了W师长教师 5000元“担保 金”。这让本认为 本身 的车可以找到好买主、卖一个好价格 的W师长教师 没有想到的是,烦心之旅从此开端 。

《瓜子网》的工作人员告诉 W师长教师 ,欲购买 该车的买家身在内蒙古,路途遥远。委托瓜子网办签订 二手车交易 合同、验车及过户事宜。在过户过程 中,该工作人员告诉 W师长教师 :买家以车龄过长、车辆油底壳渗油为由退车。车辆虽未成交,但瓜子网只能退还1000元担保 金。

图为W师长教师 在瓜子网平台上的交易 记录

W师长教师 是以 向瓜子网的客服人员投诉,但并没有获得 明白 答复 ,更没有解决问题。随后,瓜子网的工作人员以各类 情由 推辞 过户。因为 此前W师长教师 一贯 借用他同伙 的购车指标应用 该车,为避免由此带给这位同伙 负面影响,W师长教师 与瓜子网的工作人员协商应用 本身 的购车指标先行过户。但该工作人员竟向W师长教师 抛出了更大年夜 大年夜 的难题——此次过户后,该车就有了过户记录 ,W师长教师 涉嫌违约,担保 金一分不克不及 退!

此时W师长教师 创造 这份二手车交易 合同疑点很多 ,且标注有效 期仅30天。固然 ,W师长教师 经由 与瓜子网工作人员的多次交涉拿回了担保 金。但是在采访中,W师长教师 向本网站讲述,此前在瓜子网平台上卖出其他二手车时,买家坦然承认 ,本身 就是车商,并不是小我 买家。并且 这些买家在交易 过程 中只进行了车辆初检,并没有对车辆进行包含 67项检测项目的复检,也就是说,这些车辆并没有完成259项检测。

所谓的259项检测仅靠“漆膜仪”、手电筒完成

本网站拨打了瓜子网的干事 德律风 ,约瓜子网的工作人员对交易 前的车辆进行检测。随后,瓜子网的工作人员和我们来到北京市某泊车 场检测查询拜访 车辆。检测时,我们看到瓜子网的工作人员只应用 了漆膜仪、手电筒对车辆进行检测,并未应用 车辆电脑信息读取设备 。更严重的是,查询拜访 车辆的手续竟然没有被验真,该车的交通违法行动 记录 也未被调取。事关车辆安然 的重要 车身构造 部件B柱甚至未经肉眼考验 !本网站当场 询问 当日是否能做完259项检测时,该工作人员称完成259项检测还需进行67项复检。当本网站追问当天是否能做完除复检外的67项检测外的其他检测时,他的答复 竟然是差不多。并且 本网站留心 到,在仅仅十几分钟的检测中,大年夜 大年夜 部分 时光 竟然用在了摄影 上!

图为瓜子网的工作人员在对查询拜访 车辆进行检测

专业人士揭秘:检测问题来源 于成本紧缩

图中左侧为王萌师长教师

针对此前花费 者投诉的瓜子网宣传 掉 落 实,W师长教师 爆出的该公司交易 过程 中存在的花费 陷阱,以及本网站经由过程 查询拜访 创造 的该公司车辆检测问题。我们采访了二手车行业资深人士王萌师长教师 。

王萌师长教师 对本网站提出的质疑进行了专业的解答。他表示 ,瓜子网传播 宣传 对每辆车持续 259项检测,从实际 花费 者的反馈来看,检测时光 仅有十几分钟,仅用到了手电筒、漆膜仪等几种有限的检测对象 。从行业通行的标准 来看,一个有5年工作经验的二手车评估师,须要 经由过程 应用 举升机、车辆行车电脑读取对象 、漆膜仪、螺丝刀、扳手等相符 国度 标准 《二手车剖断 评估技能 规范》的对象 ,起码 要30分钟才能 初步得出一辆二手车的比较 客不雅不雅 的车况。还须要 对车辆手续、车辆维修保养 记录 、车辆出险记录 进行后续查询拜访 ,这就须要 更多的时光 。这十几分钟根本 不足客不雅不雅 精确 地评估车况。而这一问题的成因,则来源 于瓜子对成本的极端 紧缩 ——以低成本大年夜 大年夜 量雇佣没有天资 与经验的员工。

律师指出:瓜子网与用户签订 的合同马脚 何其多

我们带着W师长教师 供给 的该公司二手车发卖 合同,采访了《中国质量消息 网》汽车频道的司法 参谋 、上海华夏汇鸿律师事务所律师王娜娜。请她从司法 工作者的角度,为我们解读一下这份“不平 常 ”的二手车交易 合同。

王律师表示 :起首 瓜子网供给 给 W师长教师 签订 的这份合同中,未明白 交易 过程 中的生意 关系及居间关系。若明白 这两种关系,须要 分别 针对这两种关系订立两式合同。第二,W师长教师 从未见过买家,那么买家与瓜子网之间是否有授权书,就决定 着合同是否有效 。第三,花费 者购买 一辆二手车的最终目的,是取得这辆车的所有权。但该合同中并未明白 车辆过户义务 。且完成过户后,居间关系才能 停止 。第四、瓜子网不是金融机构,无权托管资金,所以收取所谓担保 金是不合理的。由此我们可以证实,在瓜子网订立合同时,不仅为本身 推辞 义务 。还因为 合同条目 内容暧昧 不清,为后续交易 过程 中产生 花费 纠葛 、拘留收禁 担保 金制造 隐患。

王律师还特别 提示 :瓜子网设计的与花费 者的合同篇幅太长、内容晦涩 难解 ,通俗 花费 者很难快速清楚 地获知合同条目 ,急于杀青 交易 的花费 者往往会未经细心 浏览 ,就在合同上签字,从而忽视 了合同中有意 设下的陷阱。

对于上述查询拜访 中获知的问题,我们也同样带着疑问致电瓜子网客服热线,欲望 借此与瓜子网相干 部分 取得接洽 ,从企业角度可以或许 获得相干 问题的解答。但接听德律风 的工作人员拒绝 向本网站供给 相干 部分 的接洽 办法 ,并让我们将相干 问题发送至瓜子网官方网站颁布 的商务合作邮箱。但截至发稿前,我们并未收到瓜子网相干 部分 的任何答复 。针对瓜子网的相干 问题,本网站还将持续 存眷 。假如 您在瓜子网平台长进 行合法 交易 的过程 中也碰着 了相干 问题,也请您将碰着 的问题发至本网站投诉邮箱zhiliangtousu@smartfuelamerica.com ,我们会为您及时 反响 诉求,保护 您的合法 花费 权益。

(义务 编辑 : 李素 )
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